Bij maatschappelijke onrust zoeken organisaties houvast bij boegbeelden. Maar wat als het verhaal van leider en organisatie niet op een lijn ligt? Expert in leiderschapscommunicatie Mignon van Halderen legt uit waar de spanning ontstaat, hoe je die herkent en wat communicatieprofessionals eraan kunnen doen.
‘Organisatiepositionering leeft niet in strategie- of merkdocumenten’, benadrukt Mignon van Halderen, expert in leiderschapscommunicatie en thought leadership. ‘Je kunt een positie nog zo scherp doordenken en prachtig verwoorden, maar zonder energie en eigenaarschap blijft het papier. Positionering leeft in mensen. In degenen die keuzes belichamen en betekenis dragen.’
Het gaat volgens Van Halderen niet meer alleen om wat je als organisatie verkoopt, maar om de rol die je inneemt in de samenleving. Dat vraagt om een andere kijk op positionering en communicatie. ‘Waar we vroeger keken naar logo’s en slogans, kijken we nu naar gedrag. We leven in een tijd die om richting vraagt. Organisaties moeten zich nadrukkelijker verhouden tot maatschappelijke opgaven.’
Hoe de kloof tussen leider en organisatie ontstaat
Dat vraagt wat van de top. Want juist op het snijvlak van strategie en leiderschap ontstaat de meeste wrijving. ‘Ik zie vaak dat leiders wel communiceren, maar niet werkelijk positioneren. Er ontstaat dan een gat tussen wat er in het jaarverslag staat en wat de leider uitstraalt.’
Om die kloof te dichten, werkt Van Halderen met een leiderschapspositioneringspiramide. Onderaan in dit model ligt het persoonlijke profiel: karakter en drijfveren. Daarboven het inhoudelijke profiel: waar je voor staat. En bovenaan het profileren: hoe je dat zichtbaar maakt. ‘Het gaat erom dat die lagen op elkaar aansluiten. Als de persoonlijke ambitie van een boegbeeld niet matcht met de maatschappelijke koers, prikt het publiek daar feilloos doorheen. Authenticiteit is geen modewoord, maar een voorwaarde voor geloofwaardigheid.’
De spiegel voorhouden als communicatieprofessional
Daar ligt voor communicatieprofessionals een concrete opgave: hoe zorg je dat een leider die positie niet alleen inneemt, maar ook consistent uitdraagt? ‘Durf de dynamiek op te zoeken. Onderzoek waar de spanning zit. Wat gebeurt er als de maatschappelijke druk toeneemt en het verhaal niet klopt? Dat vraagt om diepgang en het lef om de spiegel voor te houden.’
——
Masterclass leiderschapspositionering
Op 24 juni duikt Mignon van Halderen tijdens een Logeion-masterclass in Amersfoort samen met communicatieprofessionals dieper in deze materie. Geen theoretische exercitie, maar een werksessie: deelnemers leggen hun eigen boegbeelden – of hun eigen rol – langs de lat van de positioneringspiramide.
——
Dit artikel verscheen eerder in C – het communicatiemagazine van Nederland
