Wil Michels: Het communicatiemodel compact. Uitgeverij Boom, 132 pagina’s
Een van de grootste uitdagingen in communicatie is om grip te krijgen op complexiteit. Wil Michels wil de complexiteit terugbrengen naar heldere eenvoud.
Zijn ambitie is het vastleggen van de essentie wat je moet doen als je met communicatie aan de slag gaat. Een sympathiek streven.
Het communicatiemodel in dit boekje is geen stappenplan. Je hebt de vrijheid om zelf met de 12 bouwstenen van het model aan de slag te gaan. Je kan dus krabben waar het jeukt.
Zijn er wel heldere doelen? Hebben we de doelgroepen goed gedefinieerd? Zijn we accountable? Zijn we responsief naar onze omgeving? Is er een goed verhaal?
Beschikken we over de juiste middelen en media? Je kunt alleen geen strategie bedenken als je de organisatievraag en de communicatievraag niet helder hebt, zegt Michels.
Werken met modellen en het uitwerken van een strategie is bepaald niet saai. Zo stipt Wil Michels creatieve technieken aan als de painstorm (hoe komt het dat iets níet werkt) en het strategiespel.
Modellen zetten aan tot denken. Ik vergeet nooit toen ik een groep slagers de hiërarchie in communicatiedoelstellingen mocht uitleggen. Ze waren niet onder de indruk en draaiden mijn trechtermodel om. Met argumenten.
Ik leerde toen om vooral speels met modellen om te gaan. Precies wat Wil Michels bepleit. Communicatie heeft de meeste kans om impact te hebben als organisatiestrategie, communicatiestrategie en acties aan elkaar zijn gekoppeld.
Bekijk het boek ‘Het communicatiemodel compact’ bij Managementboek
——
Dit artikel verscheen eerder in C – het communicatiemagazine van Nederland.
