Zoeken
Inloggen
Vorige pagina
Interne communicatie & organisatieverandering

Vertrouwen als KPI

Annemarie Oorschot
Vertrouwen als KPI

Wat heeft een olympisch hockeyelftal gemeen met andere teams? Meer dan je denkt, zegt Floris Evers. De voormalig tophockeyer pleit voor een radicaal andere kijk op wat een florerend team maakt.

Volgens Floris Evers is presteren een onderdeel van floreren, niet andersom. ‘Een winnend team dat elkaar de tent uit vecht, floreert niet.’ Florerende teams zijn dan ook niet uitsluitend gefocust op het presteren, maar investeren ook in het versterken van de onderlinge verbindingen. ‘Onze maatschappij is eendimensionaal gefocust op winnen, terwijl al lang bewezen is dat je als teamleider beter kunt kiezen voor iemand die iets minder presteert maar te vertrouwen is, dan andersom.’ Hij pleit er daarom voor om naast KPI’s voor presteren ook KPI’s voor vertrouwen te gebruiken. ‘Daarin zitten spelregels en normen besloten over hoe je met elkaar omgaat. Verdiep je je als teamlid in de perspectieven van de ander? Ken je alle belangen? Ben je bereid iets van jezelf in te leveren?’

Spits op de bank

‘In sportteams zie je vaak dat een spits die veel scoort, wegkomt met egoïstisch gedrag. Voor coaches is dat een dilemma. Als de coach de spits op de bank zet en verliest, dan staat zijn positie op het spel. Ik begeleid voetbaldirecteuren en in die wereld zijn de belangen heel groot. Maar als je egoïsme laat lopen, zullen de teamprestaties op de langere termijn afnemen.’

Een florerend team kan volgens Evers niet zonder goede communicatie. Met meerdere mensen ontstaan tientallen unieke verbindingen, en dus snel communicatieruis. ‘Goede communicatie maakt vaak het verschil en ik zie een sleutelrol voor communicatieprofessionals in het verbinden van mensen.’ Dat begint volgens Evers met nieuwsgierig zijn naar elkaar. ‘Je hebt de soepelheid nodig om je te verplaatsen in het perspectief van de ander: dan hóór je niet alleen wat de ander zegt, maar snap je het ook.’

Ademsessies

Die lenigheid kun je stimuleren met activiteiten buiten de vertrouwde context. ‘Laatst ging ik met een groep voetbaldirecteuren een ademsessie doen. Ze hadden er niet zo zin in, te zweverig. Maar achteraf zeiden ze: “Het had meer impact dan ik dacht.” Dan ben je dus mentaal leniger geworden.’ Maar dit soort incidentele sessies zijn niet genoeg. ‘Een leidinggevende moet structureel tijd vrijmaken voor activiteiten die een team florerend maken. Elk kwartaal een dag op de hei, een feestje bij succes, regelmatig constructieve feedback organiseren, doelen met elkaar bepalen en elkaar echt leren begrijpen. Pas dan benut je het volledige potentieel en laat je een team floreren.’

——
Tijdens de inspiratiedag Sterker samenwerken in communicatieteams spreekt Floris over dit onderwerp. Hij neemt je mee in teamdynamiek in actie en zijn ervaringen onder andere vanuit de hockey. Zien we jou 1 oktober aanstaande in Ede?

Blijf op de hoogte

Ontvang onze nieuwsbrief met de laatste inzichten of evenementen.
Bepaal zelf wat je ontvangt.
Inschrijven

Inloggen of account aanmaken

Logeion heeft een nieuwe website – dit betekent ook een nieuwe manier van inloggen

Welkom op onze vernieuwde website!
Om voor het eerst in te loggen, vraag je eenvoudig een nieuw wachtwoord. Klik hieronder op ‘wachtwoord vergeten’.

Gebruik als gebruikersnaam het e-mailadres dat je bij het aanmaken van je account als privé-mailadres hebt opgegeven.

Loop je ergens tegenaan of heb je een vraag? We helpen je graag verder via info@logeion.nl.

Inloggen met je account

Wachtwoord vergeten?

Geen account

Als je nog geen account hebt, kun je er een maken. Na het registeren kom je hier weer terug.
Account aanmaken