Dit webinar is een initiatief van Centrum Strategische Communicatie en is gratis voor leden van Logeion
Generatieve AI is in korte tijd onderdeel geworden van het dagelijkse communicatieproces. Teksten, beelden en andere communicatiemiddelen worden steeds vaker met AI gegenereerd of bewerkt. Sinds kort stelt de Europese AI Act daar eisen aan: wie AI gebruikt moet daar transparant over zijn. Maar wat betekent transparantie concreet: van principe tot praktijk?
De recente discussie over het AI-gebruik van premier Rob Jetten en D66 laat zien hoe actueel die vraag is. De premier en politieke partij plaatsten honderden berichten op sociale media die geheel of gedeeltelijk met behulp van AI waren opgesteld. Hoewel boodschappen een menselijke controle hadden ondergaan, en daarmee binnen de regels van de AI act vielen, ontstond er toch discussie over de transparantie en authenticiteit ervan.
De casus maakt duidelijk dat transparantie meer is dan een technische of juridische kwestie. Wat wettelijk mag, is niet automatisch ook wenselijk vanuit communicatief perspectief. En dan is er ook nog de weerbarstige praktijk. Een principe op papier staat soms ver af van de alledaagse werkelijkheid. Daar ontstaan nieuwe vragen en dilemma’s. Wat besteden we uit aan AI? Waar willen we zelf aandacht aan blijven geven? Wanneer willen mensen niet alleen weten wat iemand wil zeggen maar ook horen hóe iemand dat zou doen? Hoeveel persoonlijke inbreng is nodig voordat we nog van menselijke communicatie kunnen spreken? En wat vraagt dat eigenlijk? Als AI een rol heeft gespeeld, wat vertellen we daar dan precies over? En wie draagt daar verantwoordelijkheid voor?
In deze sessie ontrafelen dr. Charlotte van Hooijdonk en dr. Hannes Cools, samen met deelnemers, wat transparant communiceren vraagt van communicatieprofessionals en organisaties. Charlotte deelt inzichten uit onderzoek naar het gebruik van generatieve AI door communicatieprofessionals, met aandacht voor onder meer transparantie en authenticiteit. Hannes laat vanuit zijn onderzoek bij nieuwsredacties van de BBC zien wat er gebeurt wanneer een principes als transparantie hun weg moeten vinden naar de dagelijkse praktijk.
Met de deelnemers verkennen zij vervolgens waar transparantie in het dagelijkse communicatiewerk schuurt, welke keuzes dat vraagt en hoe je dat in de praktijk brengt. Zo vertalen we wetenschappelijke inzichten naar concrete vragen en handelingsperspectieven voor de eigen praktijk.
