Trend 1: Gids in grenzeloos speelveld
De impact van ons handelen gaat soms letterlijk over grenzen heen, de onderlinge afhankelijkheid groeit en nieuwe spelers met eigen belangen betreden het speelveld. Informatie verspreidt zich sneller, zonder dat iemand de regie heeft.
In dat speelveld is er behoefte aan breed ontwikkelde communicatieprofessionals met overzicht en inzicht. Op die manier kunnen we helpen om positie te kiezen en gericht en persoonlijk te communiceren met stakeholders.
Door de buitenwereld naar binnen te halen, voeling te houden met onderstromen en het stille midden een stem te geven, kun je spiegelen, inzicht bieden, spelers mobiliseren en helpen met navigeren.
De trend in 3 bullets:
- Breng het krachtenveld in kaart
- Benut de veelheid aan stakeholders
- Kies voor hyperpersonalisatie
Aan de slag met 'Gids in een grenzeloos speelveld:
- Investeer in analyse van krachtenveld en onderliggende beweegredenen (Factor C, newsrooms); opdrachtgever is niet langer de spil, maar één van de spelers
- Bekijk je organisatie als onderdeel van een open ecosysteem, met verbanden die posities verzwakken of versterken
- Gebruik data en kennis over draagvlak en gedrag voor communicatie op maat
- Zorg voor gelaagde communicatie die past bij de context en leefwereld van je doelgroepen (hyperpersonalisatie)
- Kies voor interactie (begin met luisteren!) en inclusieve communicatie, passend bij het hele speelveld