Een kookadvies raakt direct aan iets basaals: veilig drinkwater. Juist daardoor staat er communicatief veel op het spel. Zeker in een tijd waarin vertrouwen onder druk staat en desinformatie zich snel verspreidt.
Tijdens deze Enter-the-Firm, georganiseerd door de vakgroep Crisiscommunicatie en Issue Management, zijn we te gast bij Vitens, het grootste drinkwaterbedrijf van Nederland.
In een interactieve sessie nemen communicatieprofessionals van Vitens je mee in de praktijk van crisiscommunicatie rondom grootschalige kookadviezen. Wat gebeurde er? Welke dilemma’s kwamen voorbij? En vooral: wat kun je hiervan leren voor je eigen organisatie?
Daarbij kijken we niet alleen terug, maar vooral vooruit: wat kun je voorbereiden en wat blijft onvoorspelbaar?
Onderwerpen die aan bod komen:
-
Strategische uitgangspunten voor crisiscommunicatie
-
Communicatie voorbereiden op langdurige en grootschalige kookadviezen
-
Lessen uit onderzoek en praktijk
-
Omgaan met beeldvorming, misinformatie en desinformatie
-
De rol van communicatie binnen de crisisorganisatie
Er is volop ruimte voor vragen, interactie en het uitwisselen van ervaringen met collega-communicatieprofessionals.
