Complexiteit van contact in coronatijd

Onzekerheid alom in de coronacrisis. En als onzekerheid de kop opsteekt, treden in ieder geval twee effecten op: wantrouwen neemt toe en mensen zoeken houvast, willen duidelijkheid. Beide reacties appelleren sterk aan het vermogen van (publieke) organisaties om juist dan, op de kritieke momenten, contact te maken. Wat maakt het aangaan en bestendigen van het contact in een unieke context als de coronacrisis eigenlijk zo complex? In het essay 'Op de tast. Over de complexiteit van contact in tijden van corona' van Guido Rijnja (Rijksvoorlichtingsdienst) en Els van de Pool (Hogeschool van Arnhem en Nijmegen) leer je over communicatie en écht contact in coronatijd.