De kracht van luisteren in organisaties

In veel organisaties is de vraag aan communicatie om duidelijkheid te brengen. Om mensen mee te krijgen. Om weerstand te verminderen.

Maar steeds meer communicatieprofessionals werken in een omgeving waar vertrouwen broos is, meningen verharden en simpele oplossingen ontbreken. Wat als het gesprek stokt omdat we te snel naar oplossingen willen? Wat als uitleggen of overtuigen niet meer helpt?

In deze masterclass onderzoek je samen met Harrie van Rooij wat luisteren betekent in jouw eigen werkpraktijk. Je zult zien dat er nog een wereld te winnen valt als je de aandacht verlegt van ‘zelf praten’ naar ‘anderen laten praten’.

We verbinden inzichten uit theorie met concrete situaties die jij meebrengt. Je verkent hoe verschillen, ruis en onzekerheid geen obstakels zijn voor communicatie, maar juist kansen op echt contact. En je ervaart hoe aandacht geven al een interventie op zichzelf is.

We werken met reflectie, praktijkoefeningen en uitwisseling met andere professionals. Wat verandert er als je vragen stelt in plaats van antwoorden geeft?

In deze masterclass onderzoek je onder meer:

• Hoe een luisterbenadering leidt tot andere interventies en effectievere communicatie.
• Hoe je je eigen project onderzoekt op luisterkracht.
• Wat luisteren betekent als professionele houding.
• Hoe je ruis herkent en benut als bron van betekenis.
• Hoe je veiligheid en verwachtingen meeneemt in je luisteraanpak.
• Hoe je een luisterplan maakt.
• Hoe je teksten schrijft die luisteren naar de lezer.

Je gaat naar huis met een verdiept begrip van luisteren als professioneel kompas en met praktische oefeningen die je direct kunt toepassen in projecten, adviezen en samenwerking.

Alle deelnemers ontvangen na afloop het actuele boek 'Ik hoor wat je zegt' t.w.v. € 30,-.

Programma
13.30-14.00 Inloop met koffie en thee
14.00-15.30 Masterclass deel 1
15.30-16.00 Pauze
16.00-17.00 Masterclass deel 2
17.00-17.30 Napraten met een hapje en drankje (uitreiken boek)