Geslaagde editie Nationaal Congres Publieke Communicatie 2022

Een reflectie op PubCom22

Atta de Tolk, een spoken word artist, gaf na het plenaire deel in de ochtend een samenvatting van de aan bod gekomen onderwerpen op zijn geheel eigen en poëtische manier:

"Ik besefte me net dat we communicatie al die tijd verkeerd hebben geschreven
Vervang de 1e c door een k, en communicatie komt tot leven
Kom dichterbij
Kom tot de kern, wat wordt er beschreven?
Communicatie is het doorgeefluik waardoor mensen alles beleven
Er zitten zoveel onderschatte schatten in de boodschappen die we delen
Kom tot de conclusie dat communicatie nooit mag vervelen
Het is voedsel voor het verstand dat je voert aan velen

Hoe creëer je vertrouwen bij uiteenlopende belangen?
Communiceer transparanter, laat de lat lager hangen
Laagdrempeliger, gun je boodschap de kans om te landen

Of je nou het mes in een traject moet zetten
Of overrompeld wordt door stroperige processen

Hoe bouw je duurzaamheid, hoe creëer je consistentie?
Hoe ben jij van betekenis? Hoe kom je dichterbij de essentie?

De inhoud, en de toon in balans in combi een krachtig vehikel
Het houdt je dapper bij lelijke kranten-artikels
Dat merk je bij de mensen, ze begrijpen de keus niet
Het klopt misschien wel, maar het deugt niet
Dus hop, vanaf nu alle wethouders op de fiets

De menselijke maat zit soms best verstopt
Maar als je er een warme band hebt is de ervaring top
Zelfs ambtenaren mogen zichzelf kenbaar maken
Door de juiste communicatie kan je jezelf onsterfelijk maken

Stel voorop: waaraan je samen werkt
Welke kansen wil je pakken en waar wordt je beperkt?

Transparantie zorgt echt voor begrip, het is niet een symbolisch gebaar
De oplossing zit in het woord
Wil je transparantie; spar met elkaar!

Je neemt mensen mee en creëert begrip
Soms voelt een werkdag als 1 grote trip

We zitten nu eenmaal samen in een chaos
Zorgt dat je ademt: laat los
In de tussentijd is het namelijk knap dat je niet met je hoofd op je kussen blijft
En dat je battlet met je challenge en je taak bij de lurven grijpt

Het is net een computerspel: systeem versus menselijke maat
En het verslaan van de eindbaas wordt altijd onmogelijk gemaakt

Mensen bedaar, balanceer; tussen meebewegen of tegengas geven
Zijn die 5 aandachtspunten al door je verstand aan het zweven?

Doen we het goede en doen we het goed?
Communiceer je omdat je erin gelooft of omdat het moet?

Als je denkt dat het nu complex is, we hebben nog heel wat voor de boeg
Bij wie kan jij terecht als je heel hard roept?
Hoeveel ruimte heb je om jouw werkveld te ontdekken?
Welke positie neem je? Imago en effect pakken, dat is niet ff

Wat ben je achter de schermen aan het beschermen?
Imago is ook gekoppeld aan flow, Waardoor laat jij je remmen?

Vanaf nu gaan we samen rennen maar we rennen niet weg
Trim naar intrinsieke, verdiep je in de invest

Voel je dat je een goddelijk teken mist?
Dan vertel ik je nu dat er zelfs een teken is
In het woord betekenis
Als dat geen wonderlijk gegeven is

Wees daarom consistent, bijvoorbeeld in woord en beeld
Dat is lange-termijn verwachtingsmanagement
Dat zal werken in je voordeel
Je ziet en hoort ziekelijk veel

Maar je communicatie-kompas komt pas
Als je aan je comfortzone ontsnapt
Omdat je dan pas in de buurt komt van waar je moet zijn
Want dat is het moment dat je onzichtbare contract verdwijnt
Maak de afspraak met jezelf dat je dichtbij jezelf blijft

Of je nou loopt in een park of flyert op de Afrikaanderpleinmarkt
Dan voorkom je een communicatie-infarct
Start dichtbij je hart Dan sta je in je kracht
Heerlijk dat er over elke foto wordt nagedacht

Vroeger was de ombudsman iets waar je liever voor bedankte
En nu is dat helemaal anders dankzij Marianne van den Anker

Een heerlijke oprechte frisse wind die de realiteit niet overdrijft
Zoveel mensen zijn het vertrouwen in de overheid helemaal kwijt

Hoe kunnen we die vertrouwensband verstellen?
Door oprechte verhalen te vertellen en vooral fouten te erkennen!

Wat nou toeslagen-affaire?
Een affaire doet denken aan hotelkamers in de verste verte
Dit is een schandaal! Mensen levens vernietigt
En nóg is er communicatie die afdwaalt

Als we nou samen-naar-schap samen dragen naar de maatschappij
Niet lullen maar poetsen, een hands-on mentaliteit
Er is een groot verschil tussen terechte loyaliteit en oneerlijke defensiviteit

Als we iets dat krom is recht praten
Is dat rechtmatig of echt matig?

Zwemmen leer je niet op het droge
Je kunt niet spreken namens mensen als je ze niet hebt gesproken
Kijk elkaar in de ogen, ga voor dialogen
Recht voor z’n raap, dan hoef je niet om te lopen in bogen

Dank dat je hier bent ook al is je agenda nog zo vol
Hopelijk krijg je vandaag de kans om na te denken over je rol
Iedereen is gebaat bij een beetje structuur
Maar Filosoof René Moerland zei: wees geen muur
Zijn we guru’s die staan voor: dit is puur?
Of tools die ingehuurd zijn door een bestuur dat ons duwt richting het vuur?

Dat is misschien een metafoor die je een beetje laat rillen
Maar het enige dat ik wil aanjagen is het aanzetten van je innerlijke filter
Ik zal mezelf niet perfect positioneren, nee niets daarvan, een voorbeeld situatie:
Als iemand mijn vrouw ontmoet zeg ik: kijk; dit is mijn Miss Communicatie.

Om die affaire te bewerkstelligen Marianne, had ik opeens een heldere vondst
Ik kan haar midden in de nacht vertellen dat ik net van de Pub Com
Logeion, logeion- logo-on, eindelijk een naam die ik niet kan uitspreken
Voor de rest begrijp ik de boodschap uitstekend

Door communicatie komen we in contact
Hou dat intact, blijf staan bij dat orgaan want:
Dat is het hart van het vak!"

Atta de Tolk, 3 november 2022