Een sociaal intranet met karakter

De gemeente Rotterdam was toe aan een nieuw intranet; een sociaal intranet. Helder en overzichtelijk. Functioneel en in lijn met het karakter van de stad. Stevig, nuchter en gericht op praktisch gebruik. Een moderne site die intuïtief werkt. Bedacht, getest en goedgekeurd voor en door collega’s. Kortom: een duidelijk Rotterdams platform voor de ruim 11.000 ambtenaren werkzaam bij de gemeente Rotterdam. Wat betekent een sociaal intranet voor de interne communicatie? Is de gemeente dan ook socialer geworden? Welke wensen zijn er nog voor de toekomst? Ontdek op 5 april tijdens de Enter-the-firm hoe de gemeente Rotterdam te werk is gegaan en wat de obstakels en lessons learned waren.      

De gemeente Rotterdam was toe aan een nieuw intranet; een sociaal intranet. Helder en overzichtelijk. Functioneel en in lijn met het karakter van de stad. Stevig, nuchter en gericht op praktisch gebruik. Een moderne site die intuïtief werkt. Bedacht, getest en goedgekeurd voor en door collega’s. Kortom: een duidelijk Rotterdams platform voor de ruim 11.000 ambtenaren werkzaam bij de gemeente Rotterdam. Wat betekent een sociaal intranet voor de interne communicatie? Is de gemeente dan ook socialer geworden? Welke wensen zijn er nog voor de toekomst? Ontdek op 5 april tijdens de Enter-the-firm hoe de gemeente Rotterdam te werk is gegaan en wat de obstakels en lessons learned waren.
 
De livegang van het nieuwe sociale intranet markeert niet alleen de lancering van een nieuw systeem, maar veel meer een verandering van de cultuur. Muurtjes worden afgebroken en iedereen is gelijk. Het oude intranet was vooral zenden, maar door het sociale platform kan de gemeente meer open en minder hiërarchisch met elkaar omgaan. Collega’s  gaan met z’n allen  slimmer werken en elkaar vaker informeel aanspreken op kennis en kunde. Hierdoor heeft het nieuwe systeem grote invloed op de interne communicatie van de gemeente.

Niet alleen het uiterlijk van het intranet, maar ook de implementatie was typisch Rotterdams. Zoveel mogelijk collega's betrekken, mouwen opstropen en gaan. De visie is in maart 2015 bedacht, in augustus is het contract getekend en in december 2015 is het sociale intranet live gegaan. Petra Berrevoets, adviseur corporate digitale media bij gemeente Rotterdam vertelt over de route naar de lancering. Jeroen de Ruijter en René de Ruijter van HatRabbits, Rotterdams innovatiebureau, vertellen over hoe zij samen met de gemeente in vier sessies 2400 ideeën hebben opgehaald. Deze sessies waren de basis voor de uitgangspunten van het sociale intranet.

En dan is het live, het sociale intranet. Vinden collega’s elkaar sneller en zijn ze tevreden? Wat is het effect op de interne communicatie nu en in de toekomst?  Diana le Feber, verantwoordelijk voor de interne communicatie en de adoptie binnen de organisatie van gemeente Rotterdam, geeft antwoord op deze vragen.