Agenda

Masterclass

Verandermanagement & Communicatie
Hoe communicatie veranderingen kan maken en breken…

Keynote speaker: dr. Hans Vermaak CMC MMC
Met bijdragen van: Ruben Mensink (ProRail) en Ronald van de Vliet (gemeente Rotterdam). Guido Rijnja (gemeente Rotterdam) modereert de discussie.

Datum: dinsdag 26 juni 2012, 15.30-19.30 uur
Locatie: Stadhuis Rotterdam
Kosten: € 95,- voor leden, €145,-  voor niet-leden, € 47,50 voor Logeion Young Professionals (prijzen zijn exclusief BTW)

Verandervraagstukken zijn divers. Gelukkig zijn er verschillende soorten veranderbenaderingen om daar recht aan te doen. Dat vraagt wel ‘matching’ en verstand van zaken om dat goed te doen, soms tegen de stroom in. Ook de daarmee gepaard gaande communicatie-inspanningen verschillen: je communiceert heel anders bij een bestuurlijke fusie dan bij een cultuuromslag. De geloofwaardigheid staat of valt daarbij ook nog bij het niet ‘te mooi’ maken. Lukt het dilemma’s te delen, fair te zijn over schaduwkanten of zelfs mensen te verontrusten als dat nodig is? En is de communicatie ‘over de verandering’ in lijn met hoe er ‘binnen’ de verandering wordt gecommuniceerd? Vertellen we dat we klantvriendelijk zijn, of zijn we daadwerkelijk vriendelijker met onze klanten? Hoe krijg je congruentie voor elkaar? En blijft het verhaal te volgen als het ingewikkelder wordt?

Tijdens de masterclass zoeken we naar veranderinsteken waar communicatie in verweven zit. Hoe taaier de vraagstukken, des te crucialer (en interessanter!) de rol van communicatie binnen het proces wordt (en hoe minder vaak communicatie nog aan het stuur zit van de verandering lijkt het soms).

Dit brengt ons bij de vraag hoe de rol van communicatieprofessionals dan verschuift. Hoe maken die de organisatie communicatiever? En wat betekent dat voor de grenzen van het vakgebied? En hoe legitimeren we het als we daar – in de ogen van anderen – stevig overheen gaan? Een mooie aanleiding voor een masterclass en stevige discussie over Verandermanagement & Communicatie!

Hans Vermaak, veelgevraagd spreker, verander-expert en auteur van verschillende boeken en artikelen, gaat in op hoe communicatie verweven is met verandering. En op de goede en slechte ervaringen die hij daarmee heeft. Hij gaat in op verschillende brillen waardoor je een verandering kan bezien. En zal daarbij ‘uitstapjes’ maken naar de betekenis van communicatie en de rol van de communicatieprofessional.

Aansluitend gaan we onder leiding van Guido Rijnja (communicatieadviseur Bestuursdienst gemeente Rotterdam) in (een onderzoekend) gesprek met Ruben Mensink (directeur communicatie ProRail) en Ronald van de Vliet (organisatieadviseur en coach, gemeente Rotterdam) de rol van communicatie bij taaie verandering verkennen. Hun veranderpraktijk en concrete ervaringen zijn het vertrekpunt. Met puzzels erin. Over wat werkte. En wat niet werkte.

Programma
15.30 – 16.00 uur Ontvangst en registratie
16.00 – 17.30 uur Masterclass Hans Vermaak
17.30 – 18.00 uur Broodjesbuffet
18.00 – 19.00 uur Guido Rijnja in gesprek met Ruben Mensink en Ronald van de Vliet en deelnemers over de praktijk-puzzels, de (on)macht van communicatieprofessionals en de grenzen van het vak als het gaat om complexe verandervraagstukken
19.00 – 19.30 uur Napraten en netwerken

Over de sprekers

	Hans Vermaak is zelfstandig gevestigd als adviseur, docent en onderzoeker. Hij is associate partner van Twynstra Gudde en associate partner van Sioo. Hij publiceert over veranderkunde, systeemdenken, leerprocessen en onderzoek. Zijn laatste boek ‘Plezier beleven aan taaie vraagstukken’ werd bekroond als beste boek van het jaar door zowel het Netwerk voor Kwaliteitsmanagement als de Orde van Organisatieadviseurs. Zie ook zijn website en kennisbank: www.hansvermaak.com
	Ruben Mensink is directeur communicatie bij Prorail. Daarvoor werkte hij als adviseur en strateeg bij onder meer Boer & Croon en Bikker. Momenteel is hij intensief betrokken bij verschillende verandervraagstukken, zijn puzzels zal hij delen met de deelnemers.
	Ronald van de Vliet is organisatieadviseur en coach bij de Gemeente Rotterdam. Daarnaast is hij part-time boer. Met beide geeft hij invulling aan zijn persoonlijke missie en ambitie: mensen verbinden met elkaar en met dat wat groter is dan zijzelf. Afgelopen 40 jaar heeft hij ervaring opgedaan als adviseur, afdelingshoofd, coach, verandermanager en zorgboer. Hij is momenteel betrokken bij het verandertraject Topvorm. De dienst Gemeentewerken houdt met circa 1000 medewerkers Rotterdam in fysieke vorm. Afgelopen twee jaar is een beweging ingezet van reactief gedrag van organisatie en mensen naar proactief. De verandering is van onderuit de organisatie ingezet. Medewerkers zijn zelf aan de bal. Het management stelt beperkte kaders; echt anders dan dat het was. Daarmee richt de organisatie zich meer op haar omgeving en wordt door de stakeholders merkbaar succesvoller ervaren. Ondertussen in binnen de Gemeente Rotterdam een fusietraject van gemeentelijk diensten ingezet. Dat betekent dat vanaf 1 juni 2012 gewerkt wordt aan een verandertraject van drie diensten, met elk een eigen cultuur, naar één cluster van 4000 medewerkers. Hoe vlecht je dat in elkaar?
	Guido Rijnja is Communicatieadviseur bij Bestuursdienst gemeente Rotterdam. Hij promoveerde onlangs op een proefschrift met als titel ’Genieten van weerstand’.

Optioneel: Begeleidende literatuur
Ben je geïnteresseerd in ondersteunende literatuur over de onderwerpen van deze masterclass? Meer informatie en bestellen 'Plezier beleven aan taaie vraagstukken’ van Hans Vermaak.

Of 'Leren veranderen' van Léon de Caluwé en Hans Vermaak.

Partner

Managementboek is samenwerkingspartner van Logeion.

Aanmelden, locatie & kosten
De bijeenkomst vindt plaats op dinsdag 26 juni van 15.30 tot 19.30 uur bij het Stadhuis in Rotterdam. Deelname kost € 95,- (ex BTW) voor leden, € 145 (ex BTW) voor niet-leden en € 47,50 (ex BTW) voor Logeion Young Professionals. Ben je nog geen lid? Meld je dan nu aan en profiteer meteen van de ledenprijs voor deze bijeenkomst, vermeld anders je factuuradres bij aanmelding. Het is niet mogelijk om als niet-lid op het lidmaatschap van een lid deel te nemen. Na 18 juni is het niet meer mogelijk om kosteloos te annuleren. In de week voorafgaand aan de bijeenkomst ontvangen alle deelnemers een definitieve bevestiging en routebeschrijving.