Alle kennis

Van cijfers naar impact: waarom benchmarks onmisbaar zijn voor interne communicatie

Tue, 28 Apr 2026 06:36:04 +0200

Interne communicatie verovert steeds vaker een stoel aan de strategietafel. De volgende uitdaging: laten zien dat je die plek verdient. Want hoe strategischer je rol, hoe moeilijker je bijdrage te bewijzen. Benchmarks kunnen daarbij helpen, maar in de Nederlandstalige context zijn ze er nauwelijks. Daar komt verandering in.

Hoe je aan taal herkent dat een team vastloopt

Thu, 23 Apr 2026 07:04:06 +0200

In veel organisaties zijn de plannen op orde, maar zakt de energie weg. Dat zie je vaak eerst in taal: in wat er gezegd wordt in overleggen en mails, en in wat er níet meer gezegd wordt. Als communicatieadviseur zit je op de beste luisterpost. Dit artikel geeft je een praktisch kader om te horen wat er speelt — en om het gesprek te kantelen.

Boekrecensie: Overheidscommunicatie voor professionals

Mon, 20 Apr 2026 07:02:55 +0200

Hoewel dit boek primair voor overheids - medewerkers is bedoeld, is het ook relevant voor communicatieprofessionals buiten die sector. Het laat overtuigend zien hoe maatschappelijke ontwikkelingen, bestuurlijke veranderingen en communicatie met elkaar samenhangen. De kracht zit vooral in de opbouw.

'Whatever it takes'

Thu, 16 Apr 2026 07:01:41 +0200

Sommige zinnen blijven hangen, soms decennialang. In de serie Iconische Oneliners duikt emeritus hoogleraar bestuurskunde Ernst ten Heuvelhof in historische toespraken. Hoe zijn ze tot stand gekomen? Wat hebben ze teweeggebracht? En wat kunnen we leren van woorden die geschiedenis schreven? Deze keer: Whatever it takes van Mario Draghi.

Engels in communicatie: bewuste keuze of automatische piloot?

Wed, 15 Apr 2026 07:01:27 +0200

Engels duikt op in vacatures, campagnes, interne communicatie en publieke dienstverlening. Maar wie het zonder nadenken inzet, loopt het risico mensen uit te sluiten die hij juist wil bereiken. St Alison Edwards, expert op het gebied van Engels in Nederland, legt uit wanneer Engels werkt en wanneer niet.

Gedragscampagnes over ouderen: wanneer beïnvloeding omslaat in bevoogding

Tue, 14 Apr 2026 07:01:16 +0200

Gedragscampagnes als Je bent nooit te oud om te leven en Praat vandaag over morgen willen ouderen helpen. Maar ze vertellen ook een onuitgesproken verhaal: dat ouderen een maatschappelijk probleem vormen. Wanneer is gedragsbeïnvloeding verdedigbaar? En wanneer wordt het bevoogding?

Hoe de Nederlandse vlag communiceert, verdeelt en verbindt

Mon, 13 Apr 2026 07:01:33 +0200

De Nederlandse vlag staat voor nationale eenheid. Of toch niet meer? Door polarisatie, protesten en het debat over nationale identiteit heeft de driekleur een politieke lading gekregen. Hij verbindt en verdeelt. Vlaggenexpert Davied van Berlo legt uit waarom dat eigenlijk van alle tijden is: ‘Het gebruik van een vlag is nooit volledig neutraal geweest.’

Wegpoetsen werkt niet

Thu, 09 Apr 2026 07:01:50 +0200

De kritiek op organisaties en hun bestuurders neemt toe. Deze kritiek komt vaak hard aan en komt in ieder geval nooit goed uit. Vaak wordt vanuit de organisatie aan communicatieprofessionals gevraagd of zij de kritiek niet kunnen wegpoetsen. Maar al zou je dat willen, het kan gewoonweg niet.

Begrijpelijk schrijven: een noodzaak voor 3 miljoen Nederlanders

Tue, 07 Apr 2026 07:05:35 +0200

Brieven, formulieren, stembiljetten, nieuws: voor miljoenen Nederlanders zijn ze ingewikkelder dan communicatieprofessionals vaak denken. Hanneke Propitius, directeur van Stichting Lezen en Schrijven, legt uit waarom begrijpelijke communicatie geen extraatje is, maar een basisvereiste.

Waarom communicatie begint bij gedragsanalyse

Tue, 07 Apr 2026 07:05:35 +0200

Mensen weten vaak best wat verstandig is. En toch doen ze het niet. Die kloof tussen weten en doen fascineert gedragspsycholoog en strateeg Bob van Dam al jaren. Hij helpt organisaties om gedrag beter te begrijpen en gerichter te veranderen.

Meer video, minder budget: hoe co-creatie de videostrategie een boost geeft

Thu, 02 Apr 2026 12:45:17 +0200

Negentig procent van alle bedrijfsvideo's wordt gemaakt door medewerkers zonder communicatiefunctie. Dat is geen probleem, maar een kans.

Emoji in professionele communicatie: verrijking of risico?

Tue, 31 Mar 2026 07:02:15 +0200

Een duimpje, een lachend gezichtje, een vuurtje. Emoji zijn allang geen speeltje meer van pubers. Ze duiken op in klantenservice, sociale media en interne communicatie. Maar wie ze zonder nadenken inzet, kan de plank behoorlijk misslaan.

Boekrecensie: Van debat naar dialoog

Mon, 30 Mar 2026 07:01:40 +0200

Debat draait om het laatste woord, dialoog om de trage vraag. Volgens Paul Stamsnijder, oprichter van de Reputatiegroep en Logeion-voorzitter, is de dialoog een cruciale communicatiestrategie in tijden van polarisatie.

Complexiteit als camouflage

Thu, 26 Mar 2026 07:03:18 +0100

'Wij schenden geen rechten. Dat doen gebruikers’, stelde OpenAI onlangs in een rechtszaak over auteursrecht. De redenering is bekend: wat uit een systeem komt, is wat mensen erin stoppen. ChatGPT genereert niets uit zichzelf. Dus als de output verdacht veel lijkt op bestaand werk, ligt de verantwoordelijkheid bij de promptende gebruiker, zo oordeelt OpenAI.

‘Framevrije communicatie bestaat niet’

Tue, 24 Mar 2026 07:01:48 +0100

Woorden zijn niet neutraal: ze roepen beelden op en sturen betekenis. Communicatieprofessionals die dat negeren, communiceren onbewust vanuit aannames die ze zelf niet zien. Levi Remijnse is gepromoveerd op onderzoek naar framing. Hij legt uit waarom framing onvermijdelijk is en wat je ermee kunt.

De communicatiestrategie achter Willem van Oranje – De Musical

Mon, 23 Mar 2026 07:01:18 +0100

Draaiende tribunes, enorme schermen en een theater dat speciaal voor de productie werd gebouwd. Willem van Oranje - De Musical pakt groots uit, maar wil niet overschreeuwen. De communicatiestrategie valt hierbij op. Niet de marketing staat centraal, maar het verhaal.

Wie durft het echte gesprek nog aan?

Wed, 18 Mar 2026 10:37:56 +0100

In een wereld van algoritmes en online bubbels verdwijnen de ruimtes voor echte gesprekken. Wat betekent dat voor onze waarden, cultuur en democratie? Hoe creëren we plekken waar je andersdenkenden ontmoet? En welke rol kun je daar als communicatieprofessional in spelen?

'Ich bin ein Berliner'

Wed, 18 Mar 2026 09:01:11 +0100

Inclusief taalgebruik: waarom een woordenlijst niet genoeg is

Mon, 30 Mar 2026 06:48:38 +0200

Taal verandert sneller dan organisaties bijhouden. Woorden die ooit neutraal leken, kunnen nu uitsluiten, schuren of pijn doen. Hanan Challouki, expert inclusieve communicatie, legt uit hoe communicatieprofessionals daar een actieve rol in kunnen spelen.

Waarom human intelligence doet wat AI niet kan

Fri, 13 Mar 2026 07:01:50 +0100

Technologie analyseert, optimaliseert en automatiseert. Maar wat gebeurt er met betekenis, cultuur en betrokkenheid? Juist in de menselijke onderstroom van organisaties maken communicatieprofessionals het verschil. Niet met een tool, maar met human intelligence.