Crisiscommunicatie & Issuemanagement

Crisiscommunicatie & Issuemanagement

De vakgroep Crisiscommunicatie & Issuemanagement wil een bijdrage leveren aan de ontwikkeling en professionalisering van het vakgebied. Uitwisseling van kennis en ervaring, debat en discussie staan bij de bijeenkomsten die de vakgroep organiseert centraal. De vakgroep wil inspireren en bijdragen aan de innovatie van het vakgebied. De vakgroep richt zich op de volle breedte van het vakgebied in zowel de publieke als de private sector.

Vragen, opmerkingen of interesse?
Heb je suggesties voor onderwerpen, interessante sprekers of wil je anderszins een ...Lees meer

  1. Woordvoering en crisiscommunicatie; nobody cares

    De meeste ondernemers die ik ken willen geen stuiver uitgeven aan zaken als woordvoering en crisiscommunicatie. Wellicht komt het door hoe wij het brengen. Dat zou kunnen. Maar dit soort PR dienstverlening wordt toch vooral gezien als een onnodige kostenpost. Je ziet dit van kleine tot hele grote organisaties en dat levert de gekste situaties op. Zo ook bij Capgemini. Petra Hendriksen van Capgemini vertelde vorige week enthousiast aan de NOS over de kansen die internet biedt voor vrouwen: ‘wanneer je jezelf leuk kunt opmaken en kunt stylen dan kun je ook een website maken’. Op social media wordt de vriendelijke dame met de grond gelijk gemaakt. Terecht of onterecht? Dat maakt misschien niet uit.

    Lees verder

    Blog Door op 08 juni 2016
  2. ‘Het verhaal van de jager’ leidt tot Communicatievrouw van het Jaar

    Toen Janneke Eigeman in september 2013 als teamleider Communicatie bij de Koninklijke Nederlandse Jagersvereniging begon, verbaasde ze zich over de defensieve houding die jagers zichzelf hadden aangemeten: 'De moraal was dat je stil moest zitten als je werd geschoren.' Eigeman veranderde die communicatiestrategie radicaal en werd daarmee door Logeion uitgeroepen tot Communicatievrouw van het Jaar. Lees verder

    Nieuws Door Remco Faasen op 31 januari 2016 1 reactie
  3. Inzicht in de wereld van contentmarketing

    Het begrip contentmarketing schoot de afgelopen jaren als een komeet de wereld van de professionele communicatie in. Maar: wat is het eigenlijk? Wat verstaan we eigenlijk onder content? En wat kunnen we ermee? In een helder geschreven publicatie van de Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie, geeft onderzoeker Christine Liebrecht antwoord op de vragen die velen hebben.

    Lees verder

    Blog Door op 20 januari 2016
  4. Crisiscommunicatie: emoties belemmeren rationele besluitvorming

    Op een gegeven moment begon het ons in de eerste anderhalf jaar van ons bureau echt op te vallen. Emoties bij bestuurders van bedrijven en overheden staan vaak een noodzakelijke rationele communicatie in de weg. We zien het in eigen werk maar ook in de talrijke conflict- en crisiszaken die in het nieuws komen. n ons werk verdelen we de opdrachten in acute en preventieve zaken. Bij de acute zaken valt bij herhaling op dat de besluitvorming over hoe en wat te communiceren wordt beïnvloed door emoties als boosheid, woede, teleurstelling, wraakgevoelens, angst en onzekerheid. Daardoor worden vaak de verkeerde communicatiekeuzes gemaakt, zowel over de inhoud van de boodschap als het moment van communicatie. En vanuit het vakgebied crisiscommunicatie moet je dat dan corrigeren. Vriendelijk maar wel heel beslist.

    Lees verder

    Blog Door op 28 september 2015
    Crisiscommunicatie & Issuemanagement
  5. De kracht van excuseren

    Bedrijfsschandalen, gevaarlijke productiefouten en bedrijfsongelukken. Wanneer de crisis uitbreekt, moet je als organisatie onmiddellijk handelen. Je reputatie staat op het spel. De juiste keuzes zijn cruciaal en de verkeerde funest. Hier komen crisiscommunicatie en reputatiemanagement om de hoek kijken. Hoe bescherm je je reputatie tijdens een crisis? Welke strategie hanteer je? Dat hangt natuurlijk af van het type crisis. Een waardevolle strategie om achter de hand te hebben is het aanbieden van je excuses.

    Lees verder

    Blog Door op 16 juni 2015
    Crisiscommunicatie & Issuemanagement