Frontoffice van de toekomst
maandag 8 oktober 2018 van 12:30 uur tot 17:30 uurLocatie
JIMJaarbeursplein 6
3521 AL Utrecht
Programma van Frontoffice van de toekomst
| Op maandag 8 oktober: | |
| 12:15 - 12:45 | Ontvangst, registratie en welkomstwoord Door Marco Hout |
| 12:45 - 13:30 | Common Ground, de kracht van een crowd beweging Door Arend van Beek |
| 13:30 - 14:00 | De kansen van datagedragen dienstverlening |
| 14:00 - 14:30 | Site, chat, bots, KCC en keukentafel: hoe beheer je dat allemaal? Door Carolien Nicolai |
| 14:30 - 15:00 | FieldLab dienstverlening: hoe ziet de frontoffice van de toekomst er uit? Door Frank Bruijninckx |
| 15:00 - 16:00 | Maak je eigen plan: samen met andere deelnemers en procesbegeleiders werk je aan een aanpak (huidige situatie, doel, eerste stappen) |
| 16:00 - 16:30 | En nu? Plenaire terugkoppeling |
| 16:30 - 17:30 | Borrel en netwerken |
Prijzen
Niet-Leden
€ 85,00
Kostenoverzicht:
Leden: € 42,50
Young Logeion: € 21,25
Niet-leden: € 85,00
Prijzen zijn exclusief btw. Kosteloos annuleren is mogelijk tot en met 30 september 2018.
Ben je nog geen lid? Meld je dan nu aan en profiteer meteen van de ledenprijs voor deze bijeenkomst.