Handboek communities : de kracht van sociale netwerken

Samen, nee niet alleen – de kracht van communities
Er is net een mooi boek uit over sociale media. Handboek Communities, Erwin Blom. Leuk om te lezen, mooi vormgegeven en goed geschreven. Gauw kopen en verder vertellen!
Voor een recensie in Twittertaal is dat al genoeg. Hier hebben we gelukkig iets meer ruimte. Handboek Communities is 192 pagina’s dik, heeft een geel leeslint en je leest het in een paar uurtjes uit. Het is samen met 130 anderen via weblog, wiki en twitter geschreven door Erwin Blom. Bewijst dit boek nu de kracht van het creatieve collectief? Wel door de variatie aan voorbeelden en citaatjes. Niet perse door het eindproduct, want zonder een krachtige eindredactie levert zo’n waterval aan gegevens toch niets op. En één vormgever tekent voor die aantrekkelijke afwisseling van witte met felgele dan weer gitzwarte pagina’s en die ene hardroze bladzijde met een verwijzing naar www.socialmediahub.nl, waar de digitale bijlagen staan.

Centrale kwestie van het boek is: ‘hoe kun je meer doen met je publiek’? Het bevat ‘praktijklessen voor iedereen’ over ‘creatie, communicatie, samenwerken en personalisatie’. Blom c.s. geloven dat ‘sociale media tot hechtere groepen, betere producten (en) snellere innovaties e.d. kunnen leiden’. Voor starters biedt het boek hoofdstukken over het wie, wat, waarom en hoe van een community, over voorwaarden, wat je kunt bereiken en waarom mensen zouden meedoen. Kortom van ‘de succesfactoren’. Tientallen interviews en voorbeelden larderen het verhaal met die Sesamstraatachtige moraal: samen, nee, niet alleen. Boodschap is dat je het meer om het spel dan om de knikkers moet doen, al valt er ook wel een grijpstuiver aan te verdienen.

Persoonlijk ben ik wel om. Blom en de 130 blommekes verstaan de kunst om enthousiasmerend te schrijven zonder al te veel te overdrijven. Nadelen komen pas expliciet op blz. 172 aan de orde, maar dat er op het Net notoire zeurkonten, querulanten en andere non-valeurs zijn komt wel vaak aan de orde. Onmiddellijke respons of een ‘bak commentaar’ zijn niet altijd leuk, je moet kunnen incasseren. Wie zei onlangs ook alweer dat ,,Wij kunnen nu spreken zonder te voorschijn te komen, zonder zelf gezien te worden, anoniem. Domweg, grofweg emoties uiten is makkelijk geworden. Op spreken zonder respect wordt niemand meer afgerekend.” Toch een Koninklijke kanttekening die staat.