Het Merk Mens. Consumenten grijpen de macht

Hier heb ik iets aan als communicatieprofessional ***
Schrijfstijl ***
Vormgeving en uitvoering ***
Overall score ***

De moderne consument, werknemer of burger wacht niet meer tot bedrijven, werkgevers of overheden hun behoeften bepalen. Dat bepalen zij tegenwoordig zelf. Met de komst van het internet ligt de kennis aan ieders voeten en daarmee de macht. Want tijden veranderen, ontwikkelingen gaan hard, maar het aloude principe ‘kennis maakt macht’ blijft onveranderd overeind. Mensen veranderen en daarmee de behoeften. Dat vraagt om andere inzichten bij bijvoorbeeld marketeers die producten in de markt moeten zetten. De consument bepaalt zelf wat hij wil, want we willen onszelf kunnen zijn, we willen beleven, producten moeten duurzaam zijn, we hechten aan bedrijven die ook maatschappelijk ondernemen en we zijn op zoek naar zingeving. Het klinkt als een grote chaos waar onder andere de marketeers zich voor gesteld zien. Het standaardtype consument, werknemer of burger is voorgoed verleden tijd. Het Merk Mens geeft inzichten in deze paradoxen, gaat in op trends en ontwikkelingen en geeft de samenhang der dingen aan. De consument grijpt de macht. De mens wordt zelf het merk. Anderzijds, zolang er mensen zijn die een hele nacht voor de deur van de winkel liggen om de nieuwe I-phone te scoren en zolang een hele grote groep pubers met een afgezakte G-star spijkerbroek met daarboven een Björn Borg onderbroek door de schoolgangen loopt, valt het allemaal nog wel mee. Een hele grote groep mensen loopt nog altijd als een blind paard achter de nieuwste gadgets aan. Dat moet voor Marketing-Nederland toch wel een geruststellende gedachte zijn.