De anti-hufter methode

Nuttig voor professional **
Schrijfstijl ****
Vormgeving en uitvoering ***
Overall score ***

De titel en subtitel van de Anti-hufter methode doet vermoeden dat we hier een hilarisch boek in handen hebben. Niets is echter minder waar, want hufterig gedrag veroorzaakt veel schade binnen bedrijven en organisaties. De negatieve gevolgen zijn legio. Nog los van de kelderende productiviteit voor de organisatie levert het de slachtoffers gezondheidsklachten op. Van hoge bloeddruk tot overspannenheid. En daar heeft de omgeving van het slachtoffer ook weer last van. Kortom, de impact van hufterig gedrag is groot. Daarom pleit de auteur Robert Sutton, hoogleraar technische bedrijfskunde aan Stanford University, ervoor dat elke organisatie een hufterverbod instelt. En dat is dus niet grappig bedoeld, want Sutton is van mening dat het hufterverbod een standaardonderdeel moet zijn in het wervings- en ontslagbeleid. Aangezien de meeste organisaties geen hufterverbod hebben, geeft Sutton nog wat tips om onbeschaafde mensen en onbeschaafde werkplekken te overleven. Bijvoorbeeld door emotioneel afstand te nemen of door ervoor te zorgen zo min mogelijk bij dit soort gasten in de buurt te zijn. Dat laatste is natuurlijk lastig, als je ermee op één kamer zit. Het begint met herkennen en erkennen van huftergedrag. Dit geldt zowel voor hufters als voor slachtoffers. Daarom een korte opsomming waaraan een hufter zich schuldig maakt: persoonlijke beledigingen, ongewenst lichamelijk contact, intimidatie, sarcastische ‘grapjes’, vernietigende hatemails, joviale klappen op je schouder die niet goed voelen, onbeschofte interrupties, vuile blikken, huichelachtige kritiek en mensen behandelen alsof ze onzichtbaar zijn. Herkenbaar?