GRYPS-VU Amsterdam: Leergang nieuwe media in de zorg

Waar liggen uw vragen als het gaat om het gebruik van nieuwe en sociale media? Zet uw organisatie voorzichtig de eerste stappen? Of bent u juist een voorloper en heeft u behoefte aan reflectie op de praktijk? De leergang Nieuwe media in de zorg biedt in beide gevallen een meerwaarde, niet in de laatste plaats omdat u uw ervaringen met elkaar deelt.

Leergang Nieuwe media in de zorg

Gryps-VU Effectief communiceren in de zorg heeft voor het najaar van 2012 de leergang Nieuwe media in de zorg ontwikkeld die antwoord geeft op vragen als:

• welke voordelen bieden nieuwe (sociale) media voor uw organisatie?
• hoe kunnen nieuwe (sociale) media binnen uw organisatie optimaal worden ingezet bij het nog beter bereiken van uw doelgroep?
• wat kan uw organisatie leren van de manier waarop patiënten en hun naasten gebruik maken van nieuwe (sociale) media?

Wetenschappelijk onderzoek vormt het fundament van de leergang, waarin vragen van de deelnemers als vertrekpunt worden genomen.

Doelgroep

De leergang is bedoeld voor zorgprofessionals en communicatieadviseurs van zorginstellingen en belangenorganisaties die verantwoordelijkheid hebben voor patiëntcommunicatie.

Opbouw

De leergang bestaat uit vier cursusmodules. In de modules gaat u aan de slag met de verschillende ontwikkelingen op het terrein van nieuwe en sociale media. De leergang sluit af met een symposium met gastsprekers uit de wetenschap en de praktijk, waarin de community of learners waarvan u deel uitmaakt elkaar ontmoet en kennis uitwisselt.
De modules kunnen ook afzonderlijk gevolgd worden.  U kunt via de website informatie over de verschillende modules downloaden.

Module 1: Gezondheid 2.0: waar staan we en waar gaan we naartoe?
In deze module komen onderwerpen en trends aan de orde die verband houden met wat we ‘gezondheidscommunicatie 2.0’ noemen: communicatie die gebruikt maakt van nieuwe - en in toenemende mate ook sociale - media. In deze module gaat u in op de vraag wat uw doelgroep motiveert om via internet op zoek te gaan naar gezondheidsinformatie en lotgenotencontact. Daarnaast bespreken we welke invloed dit heeft op de verwachtingen en behoeften van uw doelgroep ten aanzien van communicatie met u als zorgprofessional. Ook worden de communicatieve kenmerken van interactieve (sociale) media gekarakteriseerd. Aan de hand van ‘best practices’ uit de gezondheidszorg staan we stil bij de vraag wat de voorwaarden zijn voor een effectieve inzet van gezondheidscommunicatie 2.0 voor uw organisatie.
Duur: 2 bijeenkomsten van 4 uur
Data bijeenkomsten: 11 en 18 september 2012 van 13.00 tot 17.00 uur.

Module 2: Interactie met de digitale patiënt
Patiënten gebruiken in toenemende mate nieuwe (sociale) media om zich te informeren over zaken die met gezondheid, ziekte en zorg te maken hebben, en om ervaringen te delen met lotgenoten. Ook uw organisatie staat ongetwijfeld voor de vraag wat de meerwaarde is van nieuwe (sociale) media en hoe deze optimaal ingezet kunnen worden op een manier die daadwerkelijk iets toevoegt. In deze module staan we stil bij voor- en nadelen van interactie met patiënten in verschillende media, zoals internetfora, chat en Twitter. We gaan in op de vraag wat interactie via nieuwe (sociale) media voor uw organisatie nu precies kan opleveren. We doen dit aan de hand van recente wetenschappelijke studies die de vorm en inhoud van de taal die de patiënt in verschillende media hanteert, hebben onderzocht. Tijdens deze module gaat u ook zelf aan de slag met een vraag over de inzet van nieuwe (sociale) media waarop uw organisatie antwoord wil krijgen.
Duur: 2 bijeenkomsten van 6 uur
Data bijeenkomsten: 2 en 16 oktober 2012 van 9.30 tot 17.00 uur.

Module 3: Gebruiksgericht ontwerpen van gezondheidswebsites
Tegenwoordig is het noodzakelijk dat gezondheidsorganisaties zowel fysiek als digitaal aanwezig zijn. Daarbij is het van belang dat informatie op de website in woord en beeld aansluit bij de behoeften van uw doelgroep. In deze module kijkt u hoe de inhoud van gezondheidswebsites gestroomlijnd kan worden vanuit de wensen van uw doelgroep. We gaan in op de (veranderende) behoeften en eisen die patiënten en hun naasten stellen aan online gezondheidsinformatie. Daarbij belichten we verschillende manieren van gebruikersonderzoek die hierin inzicht kan bieden. Ook lichten we toe hoe uw organisatie statische informatie op de website kan verbinden met multimediale en interactieve toepassingen, zoals animaties, twitterspreekuren, Facebook en fora. Aan het einde van de module heeft u concrete aanwijzingen om uw website beter te laten aansluiten op de behoeften van uw doelgroep.
Duur: 2 bijeenkomsten van 6 uur
Data bijeenkomsten: 13 en 27 november 2012 van 9.30 tot 17.00 uur.

Module vier ‘Vraaggestuurd onderzoek in de zorg’ biedt zorgprofessionals de mogelijkheid om een vraag uit de praktijk op systematische wijze te onderzoeken. 

Module 4: Vraaggestuurd onderzoek in de zorg
U bent verantwoordelijk voor patiëntcommunicatie of neemt besluiten die gaan over de inzet van nieuwe (sociale) media om met de doelgroep te communiceren. Vaak liggen er kwesties die om aanvullend onderzoek vragen, maar ontbreken tijd en middelen om dit onderzoek daadwerkelijk uit te voeren. In deze module bieden wij u de gelegenheid om kwesties rondom de inzet van interactieve (sociale) media uit de praktijk wetenschappelijk te onderzoeken. Daartoe krijgt u een training in onderzoeksvaardigheden en werkt u aan een onderzoeksvoorstel dat u individueel, of binnen een onderzoeksteam met studenten van de masteropleiding Communicatie- en Informatiewetenschappen gaat uitvoeren. De onderzoeksvoorstellen worden voorgelegd aan een vakinhoudelijk jury. Succesvolle projecten kunnen in overleg met de cursist en de organisatie worden uitgewerkt tot een aanvraag voor een individueel promotietraject.
Duur: 4 bijeenkomsten van 6 uur
Data bijeenkomsten: 12 en 16 februari 2012, 12 en 26 maart 2013 van 9.30 tot 17.00 uur.

Docenten

De leergang wordt verzorgd door dr. Joyce Lamerichs en dr. Charlotte van Hooijdonk. Beiden zijn gespecialiseerd in gezondheidscommunicatie via nieuwe media en als docent/onderzoeker verbonden aan de Faculteit der Letteren, afdeling Taal en Communicatie, VU Amsterdam .

Locatie, kosten en aanmelden

Indien u de leergang in het geheel volgt, bedragen de kosten € 4.500,- (i.p.v. € 4.800,-). U kunt zich ook inschrijven voor één, twee of drie modules. Module 1 start dinsdag 11 september 2012. De kosten voor deelname aan module 1 bedragen € 600,-, module 2 € 1.200,-, module 3 € 1.200,-en module 4 € 1.800,-. Genoemde prijzen zijn exclusief BTW, inclusief studiematerialen, lunches, koffie en thee. Alle bijeenkomsten vinden plaats in het hoofdgebouw van de VU in Amsterdam.

U kunt zich aanmelden via het online inschrijfformulier.