DDMA lanceert Code Social Media Marketing

De Code beoogt transparantie in social marketing te bevorderen, door te zorgen dat reclame via social marketing als zodanig herkenbaar is. De Code vindt zijn oorsprong in de ethische Code van de Amerikaanse Word Of Mouth Marketing Association (WOMMA) en is tot stand gekomen na brede publieke consultatie met de branche via een publiek debat en online discussieforum, de Consumentenbond en de DDMA Commissie Regelgeving.

Transparantie
Het doel van de Code is om zichtbaar te maken wanneer een mening of boodschap die consumenten/klanten over producten verspreiden, via social media of word-of-mouth, zijn ontstaan in het kader van marketingprogramma’s. Wanneer een bekende Nederlander bijvoorbeeld betaald twittert over product X, moet hij dat aangeven.  Deze ‘gesponsorde meningen’ moeten volgens de Code zichtbaar worden gemaakt door middel van hashtags. Denk hierbij aan: vergoeding (#paid), sponsoring (#spon) of het aanbieden van gratis producten (#sample). Onder ‘reclame’ wordt in de Code zowel positieve- als negatieve berichten over producten of diensten verstaan.

“De ontvanger moet de geloofwaardigheid van een mening wel kunnen beoordelen. En daarvoor is transparantie nodig over de relatie tussen zender en het merk waarover het gaat ”, aldus Willem Sodderland, initiatiefnemer van de code binnen de DDMA en voorzitter van de DDMA Commissie Social Marketing.  

Zelfregulering
DDMA ziet het als haar taak om via zelfregulering de consument te beschermen, maar ook de marketeer handvatten te geven waarmee zij succesvol marketing kunnen bedrijven. “Het grote voordeel van zelfregulering ten opzichte van wetgeving is dat wij sneller kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen. En aangezien de ontwikkelingen binnen social marketing nog niet zijn uitgekristalliseerd zal de Code regelmatig worden geëvalueerd en aangepast waar nodig.”, aldus Diana Janssen, directeur DDMA.

De Code wordt op korte termijn ingediend bij de Stichting Reclame Code. Wanneer hij wordt aangenomen, geldt hij voor het gehele Nederlandse bedrijfsleven. Voor die tijd zal DDMA interactieve voorlichtingsbijeenkomsten organiseren. De Code Social Media Marketing is te downloaden (PDF) op de website van DDMA.