Op deze pagina biedt Logeion ruimte aan individuen, organisaties en instellingen die hun standpunt willen uitdragen of een discussie willen aanwakkeren. Logeion aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van de bijdragen. Plaatsing van het artikel betekent niet dat Logeion als vereniging het eens is met geponeerde stellingen en opinies. Stuur je bijdrage naar: info@logeion.nl.
Discussie welkom.
Discussiepunt
Cultuurverandering kan vertrouwen herstellen
0 Reactie(s)
donderdag 02 september 2010 10:54 Auteurs: Yvonne Verschure, Brigitte Ligtvoet, Suzanne Tesselaar
Hoewel cultuur binnen het bankwezen wordt gezien als onderdeel van governance verdient het aandacht als apart onderwerp. Cultuur is meer dan governance: het is wat mensen - onderdeel van deze cultuur - met elkaar delen. Daarnaast komen ook de
volgende zaken aan bod: crisis, vertrouwen, symptoom- en oorzaakbestrijding, verbinding en storytelling.
“Dit nooit meer,” roept minister Bos vorig jaar over de kredietcrisis. Met deze uitspraak wilde hij in juli 2009 aandacht vragen voor de noodzaak van fundamentele wijzigingen in het banksysteem in Nederland in plaats van ‘meer toezicht hier, meer regelgeving daar’1. Maar wat zijn fundamentele wijzigingen binnen het bankwezen die de laatste anderhalf jaar zijn doorgevoerd? Zijn dat wijzigingen die zich richten op de oorzaak van de bankencrisis of op het aanpakken van de symptomen? Het laatste lijkt nu in gang gezet met meer toezicht en regelgeving. Dit is duidelijk merkbaar door een toename van risicomanagement en compliance met de focus op governance. lees verder
Hoewel cultuur binnen het bankwezen wordt gezien als onderdeel van governance verdient het aandacht als apart onderwerp. Cultuur is meer dan governance: het is wat mensen - onderdeel van deze cultuur - met elkaar delen. Daarnaast komen ook de
volgende zaken aan bod: crisis, vertrouwen, symptoom- en oorzaakbestrijding, verbinding en storytelling.
“Dit nooit meer,” roept minister Bos vorig jaar over de kredietcrisis. Met deze uitspraak wilde hij in juli 2009 aandacht vragen voor de noodzaak van fundamentele wijzigingen in het banksysteem in Nederland in plaats van ‘meer toezicht hier, meer regelgeving daar’1. Maar wat zijn fundamentele wijzigingen binnen het bankwezen die de laatste anderhalf jaar zijn doorgevoerd? Zijn dat wijzigingen die zich richten op de oorzaak van de bankencrisis of op het aanpakken van de symptomen? Het laatste lijkt nu in gang gezet met meer toezicht en regelgeving. Dit is duidelijk merkbaar door een toename van risicomanagement en compliance met de focus op governance. lees verder
- Tags
Slimme communicatie is het nieuwe asfalt
0 Reactie(s)
donderdag 15 juli 2010 15:18 Auteur: Connecting2DayWij weten het allang: alles staat of valt met communicatie. Zo ook het mobiliteitsprobleem in Nederland. Tot deze conclusie komt nu ook de Raad voor Verkeer en Waterstaat. Om de verkeersproblematiek op te lossen moeten we veel meer doen met de mogelijkheden die moderne ICT ons biedt. We praten erover met Marco Maréchal, een echte communicatieman aan het roer van een bedrijf gespecialiseerd in mobiliteitsvraagstukken. “Je bereikt pas echt iets op het gebied van mobiliteit als je het de mensen makkelijk maakt”, vindt Marco Maréchal, directeur van Connecting2Day. “Dat betekent dat je ze gericht, actief, real-time én volledig moet informeren. Zeker voor het openbaar vervoer is hierin nog een wereld te winnen. Net als de Raad voor Verkeer en Waterstaat ben ik elke keer verbaasd over de kansen die we in Nederland nog laten liggen op dit gebied.” lees verder
- Tags
De inzet van online communities door gemeenten. Kansrijk of kansloos?
1 Reactie(s)
donderdag 11 februari 2010 14:26 Auteur: Natasja Pronkhorst, adviseur online communicatie bij Lamar communicatie.Social media bieden voor gemeenten ongekende mogelijkheden om de dialoog met de burger aan te gaan. Toch laten te veel Nederlandse gemeenten juist hier een kans liggen. Het gebrek aan kwalitatieve berichtgeving, actieve deelname van de gemeenten en kennis over het opzetten van een digitaal platform, zorgen ervoor dat de inzet van social media in de kinderschoenen blijft staan. Maar op welke manier kunnen gemeenten er wél voor zorgen dat hun communities serieus worden genomen? Steeds meer gemeenten zien de waarde in van social media: de informatieoverdracht is razendsnel en het is een laagdrempelige manier om met elkaar in gesprek te komen. Toch zijn veel gemeenten nog huiverig over de inzet van social media. Het angstbeeld bestaat dat een digitaal platform, zoals een community, voor burgers eerder een verzamelplaats is voor scheldkanonnades in plaats van constructieve kritiek. En negatieve reacties op een community, schaden die niet het imago van de gemeente? lees verder
- Tags
Colaregels voor Social Media
0 Reactie(s)
vrijdag 22 januari 2010 13:41 Auteur: Jan Jelle van HasseltDe impact van social media op imago en reputatie van grote bedrijven kan enorm zijn. Dat geldt ook voor die situaties waarin de eigen medewerkers meedoen aan discussies over het bedrijf waar ze werken. Veel bedrijven denken daarom op dit moment na over het stellen van richtlijnen en regels voor het deelnemen aan dit soort discussies. Een werkgever kan natuurlijk in het kader van geheimhouding, en de werkrelatie daar eisen aan stellen. Maar wat voor regels dan? Zo hoorde ik van een organisatie dat ze er over denken een ‘disclaimer’ verplicht te stellen voor elke posting die een medewerker doet, of het nou over het bedrijf gaat of niet. Want, via een simpele zoekactie is de koppeling tussen een individu en een bedrijf gemakkelijk te maken, en je weet maar nooit waar dat doet leidt, was de redenering. Een redenering waar ik als ik werknemer bij die organisatie zou zijn, niet echt veel begrip voor zou hebben. lees verder
- Tags
De communicatie rond de Commissie-Davids
1 Reactie(s)
donderdag 14 januari 2010 13:09 Auteur: Rob Sebes senior adviseur Consonant communicatiegroep.
Het zal niemand zijn ontgaan: de onderzoekscommissie Irak (in de volksmond: commissie-Davids) heeft dinsdag haar rapport gepresenteerd. De uitkomsten van het onderzoek beheersen inmiddels het debat op politiek niveau, in menig maatschappelijk verband en aan vele keukentafels. Wij zijn er trots op dat de heer Willibrord Davids een jaar geleden voor Consonant communicatiegroep koos toen hij een onafhankelijk communicatiebureau tot zijn beschikking wilde hebben om de communicatie voor zijn commissie ter hand te nemen. lees verder
Het zal niemand zijn ontgaan: de onderzoekscommissie Irak (in de volksmond: commissie-Davids) heeft dinsdag haar rapport gepresenteerd. De uitkomsten van het onderzoek beheersen inmiddels het debat op politiek niveau, in menig maatschappelijk verband en aan vele keukentafels. Wij zijn er trots op dat de heer Willibrord Davids een jaar geleden voor Consonant communicatiegroep koos toen hij een onafhankelijk communicatiebureau tot zijn beschikking wilde hebben om de communicatie voor zijn commissie ter hand te nemen. lees verder
- Tags
Kritiek op griepcommunicatie: terecht of onterecht?
0 Reactie(s)
vrijdag 20 november 2009 10:26 Auteurs: Maike Delfgaauw (als adviseur risico- en crisiscommunicatie bij het Nationaal Crisiscentrum betrokken bij de griepcommunicatie) en Marian Byvanck (coördinator communicatie grieppandemie bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport).
De afgelopen tijd was de communicatie over griep het gesprek van de dag. In kranten gaven deskundigen tips over het gebruik van social media, in actualiteitenprogramma’s op tv kwam de antipriklobby aan het woord en op internet vierden complottheorieën over het vaccin hoogtij. De overheidscommunicatie zou hopeloos achterlopen en geen grip hebben op de berichtgeving.
Sinds de uitbraak van de Nieuwe Influenza A H1N1 is er kritiek op het communicatiebeleid van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Dat is goed, omdat die kritiek de communicatie helpt te verbeteren. Bovendien maakt de kritiek een aantal dingen duidelijk. Dat communiceren over onzekerheid lastig is; dat de (informatie)maatschappij snel verandert en je daar als overheid goed op toegerust moet zijn; dat we als overheid geen grip op de berichtgeving (moeten willen) hebben; dat de deskundigheid en autoriteit van de overheid maar soms ook van wetenschappers door het publiek in twijfel wordt getrokken. Maar is die kritiek nu terecht? lees verder
De afgelopen tijd was de communicatie over griep het gesprek van de dag. In kranten gaven deskundigen tips over het gebruik van social media, in actualiteitenprogramma’s op tv kwam de antipriklobby aan het woord en op internet vierden complottheorieën over het vaccin hoogtij. De overheidscommunicatie zou hopeloos achterlopen en geen grip hebben op de berichtgeving.
Sinds de uitbraak van de Nieuwe Influenza A H1N1 is er kritiek op het communicatiebeleid van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS). Dat is goed, omdat die kritiek de communicatie helpt te verbeteren. Bovendien maakt de kritiek een aantal dingen duidelijk. Dat communiceren over onzekerheid lastig is; dat de (informatie)maatschappij snel verandert en je daar als overheid goed op toegerust moet zijn; dat we als overheid geen grip op de berichtgeving (moeten willen) hebben; dat de deskundigheid en autoriteit van de overheid maar soms ook van wetenschappers door het publiek in twijfel wordt getrokken. Maar is die kritiek nu terecht? lees verder
- Tags