Positionering en reputatie-management in de zorg
maandag 14 oktober 2013 van 16:00 uur tot 20:00 uurLocatie
Jeroen Bosch Ziekenhuis Den BoschHenri Dunantstraat 1
5223 GZ 's-Hertogenbosch
Hoe werk je - in het licht van bovenstaand krachtenveld - als communicatieafdeling aan de reputatie van je (zorg)instelling en welke rol speel je bij de omslag naar meer klant- en marktgerichte zorg? Reputatie, positionering en transitie in de gezondheidszorg zijn de thema’s waar het tijdens de bijeenkomst om gaat.
Met bijdragen van Celia Noordegraaf (Jeroen Bosch Ziekenhuis), Ingeborg van der Heijden (NVZ), Christina Bierma (Reputatiemanagementspecialist in de zorg) en Marleen van ’t Oever (Leids Universitair Medisch Centrum).
De gezondheidszorg staat volop in de belangstelling. Vrijwel iedereen heeft ermee te maken, er gaat veel geld in om en de uitdagingen zijn groot. Zowel de cure (ziekenhuizen) als de care (verpleging & verzorging, thuiszorg) hebben met grote veranderingen te maken.
Het zorgstelsel is behoorlijk complex geworden. De Oost-Europese planeconomie is vervangen door een onderhandelingsstelsel, waarbij de overheid, maar ook de maatschappij, met argusogen toekijkt. De kosten mogen vooral niet meer toenemen: er moet betere zorg geleverd worden voor minder geld. Daarnaast worden grote eisen gesteld aan patiëntenparticipatie. Meer eigen regie door de patiënt/cliënt is de toekomst, waarbij E-health en M-health cruciaal zijn. Ook de zorg zit in een glazen huis. De roep om transparantie is groot. Regelmatig duiken incidenten op in de media: fraude, mismanagement, medische fouten....
Hoe werk je - in het licht van bovenstaand krachtenveld - als communicatieafdeling aan de reputatie van je (zorg)instelling en welke rol speel je bij de omslag naar meer klant- en marktgerichte zorg? Reputatie, positionering en transitie in de gezondheidszorg zijn de thema’s waar het tijdens de bijeenkomst om gaat.
Vier ervaren communicatieprofessionals geven een overview van de uitdagingen waar zij in hun dagelijks werk voor staan en laten je door het samen bespreken van een casus ervaren waarin de toegevoegde waarde van communicatie kan zitten.
Over de sprekers
Celia Noordegraaf
Christina Bierma
Ingeborg van der Heijden
Marleen van 't Oever
Jeroen Bosch Ziekenhuis Den Bosch
5223 GZ 'S-HERTOGENBOSCH Bekijk op Google Maps
Let op! Dit is een nieuw adres. Als je navigatiesysteem het nieuwe adres nog niet kent, geef je in: Vlijmenseweg 10, 5223 GW 's-Hertogenbosch.
Prijzen
De kosten voor deze bijeenkomst zijn:
Leden: € 37,50
Logeion Young Professionals: € 18,75
Niet-leden: € 65,00
Prijzen zijn exclusief btw.
Kosteloos annuleren is mogelijk tot en met 6 oktober 2013.